尺码不合怎么办
服装类商品支持换码:签收后 7 天内、吊牌未剪、未洗涤未穿着(试穿除外),联系客服换大一码或小一码,一件商品首次换码的回寄运费我们出。换颜色同规则。
质量问题退换
- 开线、跳线、破洞、色差明显、拉链损坏等做工问题:签收后 7 天内拍照举证,可退可换,来回运费我们承担。
- 举证方式:订单号 + 瑕疵特写照片 + 整件平铺照,发到 service@linxuan.asia,工作日 24 小时内答复。
- 受理后按客服给的地址回寄,我们收货验收无误即退款,支付宝原路退回 1-3 个工作日到账。
无理由退货
不想要了、拍错款:签收 7 天内、吊牌完整、无洗涤痕迹、无香水烟味等异味,可退,回寄运费买家承担。贴身穿着的打底背心类涉及卫生,拆封后不支持无理由退,下单前想好。
不受理的情形
- 已洗涤、已剪吊牌、有明显穿着痕迹的;
- 机洗缩水后要求退换的(页面标注了水温与晾晒方式,请先看「洗涤与保养」卡);
- 超过 7 天且无签收时间凭证的;
- 因个人色差感知(不同屏幕显色)提出的,页面已注明可能存在轻微色差。
补充说明
退款一律走支付宝原路退回。换货商品在收到回寄后 48 小时内发出。对处理结果有异议的,拨打 0769-83369376 找店长复核。